Meghiúsult garanciális javítás

Idézet egyik Ügyfelünk leveléből:
„Mint látják, aki kitöltötte a garancialevelet, nem volt a helyzet magaslatán. Egyrészt a dobozon található 7-8 számsorból véletlenül sem találta el azt az egyet, ami elvileg a készülék valódi gyári száma lenne (de természetesen a gyári szám is látható a dobozon) és a dátumokkal sem bajlódott túl sokat. Pedig ez még nem is volt a karácsonyi roham ideje. Kíváncsian várom, hogy ez most újabb megfelelő indok lesz-e az Önök számára, hogy így, ebben a formában elutasítsák a garanciavállalásból eredő kötelezettségüket? Amit nagyon sajnálnék, de már nem lepne meg...”

Tanulság!

  A garanciális javítás megkezdésének egyik feltétele a gyártó által kibocsátott és a forgalmazó által megfelelően kitöltött, eredeti jótállási jegy bemutatása. A forgalmazónak kötelessége minden esetben feltüntetni a jótállási jegyen a készülék típusát, gyári számát, a vásárlás napját és a forgalmazó bélyegzőjét is. Ha egy esetleges meghibásodás során nem szeretnénk további problémákba ütközni, még közvetlenül a vásárlás után ellenőrizzük le a jótállási jegyet, mivel a vásárlást igazoló számlával jótállási igény nem érvényesíthető!
A garanciális javítás feltételeiről bővebben ezen az oldalon olvashat: 

Megjegyzések